Retours & remboursements
Droit de rétractation (achat en ligne)
Vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour nous notifier votre rétractation.
Notification
Par e-mail : proximodefrance@gmail.com
Retour
Après notification, vous disposez de 14 jours pour renvoyer l’article à :
1 rue Geuffroy, 76100 Rouen, France
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part / article défectueux).
Remboursement
Nous remboursons les sommes versées (y compris les frais de livraison standard) dans un délai maximum de 14 jours après la notification,
pouvant être différé jusqu’à réception du colis ou preuve d’envoi.
Exceptions possibles (selon produits) : sur-mesure/personnalisé, produits scellés hygiène descellés, contenus numériques téléchargés.
Formulaire de rétractation
À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter (achat à distance). Vous pouvez l’envoyer par email à proximodefrance@gmail.com ou par courrier à : 1 rue Geuffroy, 76100 Rouen, France.
À l’attention de :
Proximode France (Japhet NGOUALA)
1 rue Geuffroy, 76100 Rouen, France
proximodefrance@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commande n° : ___________________________
Commandé le : ____ / ____ / ________
Reçu le : ____ / ____ / ________ (si applicable)
Article(s) : _______________________________________________
Nom du consommateur : ___________________________
Adresse du consommateur :
_____________________________________________________________
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Date : ____ / ____ / ________
Signature (si envoi papier) : ___________________________